Resolución: BAINO, DANIELA C/ BANCO PATAGONIA S.A. Y OTRO (2da instancia).pdf
Ver fallo de primera instancia.
Carátula y datos de la causa
- Carátula del caso: “BAINO, DANIELA C/ BANCO PATAGONIA S.A. Y OTRO – ABREVIADO – OTROS – TRAM.ORAL”.
- Número de expediente: 11659064.
- Fecha de la resolución analizada: 25/09/2025
- Tribunal o Juzgado: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial, 3A Nominación, Córdoba.
- Funcionarios firmantes: Rafael Garzón, Jorge Augusto Barbará y Ricardo Javier Belmaña.
- Temas principales: Débitos automáticos indebidos; seguros contratados sin consentimiento informado; responsabilidad solidaria entre banco y aseguradora.
Hechos
La actora, Daniela Baino, detectó en marzo de 2022 débitos automáticos en su caja de ahorro del Banco Patagonia bajo el concepto “DEBITO AUTOMATICO DE SURA”. Al reclamar, el banco alegó que existían dos seguros: uno de pertenencias protegidas (firmado en 2019, con vigencia inicial de un año) y otro de vida, supuestamente contratado telefónicamente. La actora negó haber consentido la contratación del seguro de vida y sostuvo que el contrato de pertenencias fue suscripto con voluntad viciada, sin información clara ni entrega de póliza. Los débitos continuaron incluso después de solicitar la baja, sin restitución de las sumas cobradas. Ante la falta de respuesta adecuada, la consumidora promovió acción de Habeas Data y posteriormente demanda por restitución de lo indebidamente debitado, daño moral y daño punitivo.
Resolución
- Resolución del caso: El Tribunal resolvió acoger parcialmente el recurso de apelación de la actora, revocando el rechazo del daño punitivo respecto a Banco Patagonia S.A. y condenándolo a su pago y costas; confirmó la sentencia de primera instancia en lo demás que fue materia de agravios; y tuvo por desistido el recurso de apelación de Seguros Sura S.A..
- Monto de daños mandados a pagar: Se mantiene firme la condena de primera instancia por daño directo de $22.967,09 más intereses.
- Monto de daño moral: Se confirma el monto de primera instancia de ($200.000).
- Forma de actualización del monto de daño moral: Se confirma la dispuesta en primera instancia (Tasa Pasiva del BCRA más el 4% nominal mensual).
- Monto de daño punitivo: $5.000.000 respecto a Banco Patagonia S.A. Se confirmó el rechazo del daño punitivo respecto a Seguros Sura S.A. Consideración del criterio de canastas INDEC para la cuantificación del daño punitivo: No se tuvo en cuenta.
- Costas:
- Primera Instancia (Daño Punitivo contra Banco Patagonia S.A.): Se imponen a la demandada Banco Patagonia S.A.
- Primera Instancia (Daño Punitivo contra Seguros Sura S.A.): Se imponen por el orden causado.
- Segunda Instancia (Agravio contra Banco Patagonia S.A.): Se imponen a la apelada vencida, Banco Patagonia S.A..
- Segunda Instancia (Agravio contra Seguros Sura S.A.): Se imponen por el orden causado.
- Segunda Instancia (Recurso desistido de Seguros Sura S.A.): Sin costas.
- Gratuidad: Nada se dice al respecto.
- Publicación de sentencia: El tribunal dispuso que la condenada en costas (Banco Patagonia S.A.) deberá cumplimentar con la publicación exigida por el art. 47, penúltimo párrafo, de la Ley de Defensa del Consumidor, una vez firme la resolución.
Modificaciones respecto a la sentencia de primera instancia
- Procedencia del Daño Punitivo: Se revocó el rechazo del rubro daño punitivo respecto a la codemandada Banco Patagonia S.A., declarando su procedencia.
- Mantenimiento del rechazo respecto a Sura: Se confirmó el rechazo del daño punitivo respecto a Seguros Sura S.A., por considerar que no reunía el elemento subjetivo de reproche (dolo o culpa grave) al haber dado de baja los seguros al conocer la situación.+1
- Modificación de Costas de Primera Instancia: Se modificó la imposición de costas de primera instancia correspondientes al rubro daño punitivo en relación a Banco Patagonia S.A., imponiéndolas a cargo de dicha demandada (anteriormente eran por el orden causado).