Resolución: BARBANO, MARÍA BELÉN Y OTRO C- DESPEGAR.COM.AR Y OTRO 1ra instancia.pdf
Carátula y datos de la causa
- Carátula del caso: “BARBANO, MARÍA BELÉN Y OTRO C/ DESPEGAR.COM.AR S.A. Y OTRO – ABREVIADO – CUMPLIMIENTO/RESOLUCIÓN DE CONTRATO – TRAM.ORAL”.
- Número de expediente: 11256725
- Fecha de la resolución: 08/08/2023
- Tribunal o Juzgado: Juzgado de Primera Instancia Civil y Comercial, 20A Nominación, Córdoba.
- Funcionarios firmantes: Arevalo Jorge Alfredo (Juez de 1era Instancia).
- Temas principales: Incumplimiento contractual; violación de deberes de trato digno e información; cancelación de vuelos; contexto de pandemia; responsabilidad solidaria entre agencia de viajes y aerolínea.
Hechos
María Belén Barbano y Sergio Pablo Maldonado, actuando en nombre propio y de sus hijos menores de edad al momento de interponer la acción, compraron el 29/06/2019 cuatro pasajes aéreos con destino a Barcelona mediante Despegar.com.ar, con vuelos operados por Air Europa para las fechas del 28/04/2020 (ida) y 12/05/2020 (vuelta). El propósito del viaje era celebrar los quince años de su hija María Gracia. Debido a la pandemia de COVID-19, los vuelos fueron cancelados. Las demandadas no ofrecieron reprogramación de fechas ni alternativas satisfactorias, sino que gestionaron la cancelación de las reservas y la devolución parcial de algunos montos. Los actores denunciaron falta de información clara, trato indigno y tardanza en los reintegros.
Resolución
- Resolución del caso: Se hizo lugar parcialmente a la demanda.
- Monto de daños mandados a pagar: En concepto de daño emergente se condena a la emisión de cuatro pasajes de características similares a los originalmente contratados (sujeto al reintegro por parte de los actores de tasas aeroportuarias previamente restituidas).
- Monto de daño moral: $600.000.
- Forma de actualización del monto de daño moral: Tasa pasiva del BCRA más un 2% mensual hasta 01/09/2022, más un 3% mensual hasta 10/04/2023, y más un 4% mensual desde entonces hasta el pago efectivo.
- Monto de daño punitivo: $1.000.000. Consideración de las “canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC”: No se aplicó este criterio pese a ser la resolución posterior al 01/12/2022.
- Costas: Las costas fueron impuestas a las demandadas en su totalidad.
- Gratuidad: Nada se dice al respecto.
- Publicación de sentencia: Se ordena informar a la Oficina de prensa del Poder Judicial de la Provincia de Córdoba, una vez que
la sentencia quede firme, para que dé debida publicidad de lo resuelto.