Resolución: JUAREZ QUINTEROS, LUCIANA ELIZABETH c/ CETROGAR S.A. 1era instancia
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Carátula y datos de la causa
- Carátula del caso: “JUAREZ QUINTEROS, LUCIANA ELIZABETH C/ CETROGAR S.A. – ORDINARIO – CUMPLIMIENTO / RESOLUCION DE CONTRATO”
- Número de expediente: 6476398
- Fecha de la resolución: 12/06/2023
- Tribunal o Juzgado: Juzgado Primera Instancia Civil Comercial, 44A Nominación, Córdoba.
- Funcionarios firmantes: Mira Alicia Del Carmen (Jueza de 1era instancia).
- Temas principales: Resolución contractual; incumplimiento en la garantía de un producto adquirido (notebook, impresora y pen drive); defecto persistente en el funcionamiento; respuestas insatisfactorias por parte del proveedor.
Hechos
El 07/03/2017 la parte actora adquirió en un local comercial de CETROGAR S.A. un combo que incluía una computadora, una impresora HP y un pendrive; la forma de pago se realizó mediante financiamiento propio de la empresa en 9 cuotas, pagadas de forma regular.
Al llegar a su domicilio, la notebook presentó problemas iniciales: abrió la unidad solicitando una contraseña de usuario ya registrada y, posteriormente, dejó de encenderse. Al presentarse al establecimiento el día siguiente, se le realizó un cambio y se le entregó una unidad de idénticas características. Diez días después del cambio, la nueva notebook comenzó a evidenciar fallas en la batería, ya que ésta no permanecía cargada, lo que imposibilitaba su uso en forma autónoma sin estar conectada a la corriente.
Ante el problema, la actora acudió en distintas ocasiones al mismo local de la demandada y al servicio técnico (Tecsocom S.A.), ingresándose el equipo para su revisión y recibiendo el equipo reparado. No obstante, la falla con la batería se reiteró.
Posteriormente, la actora realizó nuevos reclamos de forma personal, y se inició una audiencia conciliatoria extrajudicial tras el reclamo ante la asociación “Usuarios y Consumidores Unidos”. En el transcurso de las comunicaciones, el letrado de la actora manifestó en un correo la intención de rescindir el contrato, solicitar la restitución de los pagos realizados y reclamar, adicionalmente, una compensación económica.
Resolución
- Resolución del caso: Se declara resuelto el contrato de compraventa celebrado entre la actora y CETROGAR S.A. debido al incumplimiento de las obligaciones de garantía y solución del defecto del producto.
- Monto de daños mandados a pagar (restitución): Se ordena a CETROGAR S.A. restituir a la actora la suma abonada por concepto de cuotas pagadas, fijada en $4.520,84, con la aplicación de los intereses moratorios que se determinan en los considerandos. Y se ordena a la actora a restituir los bienes descriptos.
- Monto de daño moral: Se condena a la demandada al pago de $60.000.
- Forma de actualización del monto de daño moral: El daño moral se actualizará a valores actuales mediante la aplicación de una tasa de interés puro del 6% anual desde la fecha del hecho (07/03/2017) hasta la fecha de la resolución; y, en caso de mora en el pago, se aplicará la Tasa Pasiva que fija el BCRA más un 4% nominal mensual (sin capitalización de intereses).
- Monto de daño punitivo: El rubro reclamado ¡o fue rechazado por la autoridad judicial. Consideración respecto al concepto “canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC”: No corresponde.
- Costas: Se imponen las costas en un 60% a cargo de la demandada CETROGAR S.A. y en un 40% a cargo de la parte actora.
- Gratuidad: Nada se dice al respecto.
- Publicación de sentencia: Nada se dice al respecto.