MALDONADO NOELIA MARIEL c/ VOLKSWAGEN ARGENTINA S.A. Y OTRO (2da instancia)

Resolución: MALDONADO c. VOLKSWAGEN (2da instancia)

Ver sentencia de primera instancia.

Carátula y datos de la causa

• Carátula del caso: “MALDONADO, NOELIA MARIEL c/ VOLKSWAGEN ARGENTINA S.A. y otro – Ordinario – Cobro de pesos”
• Número de expediente: 6098121
• Fecha de la resolución: 22/02/2022
• Tribunal o Juzgado: Cámara de Apelaciones Civil y Comercial, 4A Nominación, Córdoba
• Funcionarios firmantes: Federico Alejandro Ossola y Viviana Siria Yacirv (Vocales de Cámara).
• Temas principales: Incumplimiento contractual; plan de ahorro; cambio de plan; perdida de beneficios; fallas en el débito.

Hechos

En septiembre de 2008 la actora suscribió un plan de ahorro Gol Power bajo promoción “Pago Puntual y no pago Más”, que bonificaba 12 cuotas y 6 meses de seguro si todas las cuotas se pagaban en término. En julio de 2012 la concesionaria original cerró y la clienta migró mediante carta documento a Maipú Automotores S.A.

En octubre de 2012 vendió su plan y adquirió un nuevo plan Fox, manteniendo el débito automático con Tarjeta Naranja. En enero de 2013 las cuotas 42, 43 y 44 no se debitaron por fallas del sistema de la concesionaria; la actora reclamó varias veces sin solución y perdió los beneficios pactados. Fracasaron los reclamos ante Mundo Planes y ante la Dirección de Defensa del Consumidor.

Resolución

• Resolución del caso: Se rechazaron ambos recursos de apelación (de Volkswagen y adhesivo de la actora) y se confirmó íntegra la sentencia de primera instancia.
• Monto de daños mandados a pagar: Se confirma, en concepto de daño emergente, el reintegro de las últimas 12 cuotas abonadas.
• Daño moral: Se confirma el monto de $ 15.000.
• Forma de actualización del monto de daño moral: Intereses moratorios 6 % anual desde el 23/01/2013 hasta la fecha de sentencia; luego tasa pasiva del BCRA + 2 % nominal mensual hasta el pago efectivo.
• Monto de daño punitivo: Rubro rechazado. Consideración de las “canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC”: No corresponde al haber sido rechazado el rubro.
• Costas: 100 % a cargo de Volkswagen S.A. de Ahorro para Fines Determinados (recurso de apelación). 100 % a cargo de la Sra. Maldonado (recurso adhesivo).
• Gratuidad: Nada se dice al respecto.
• Publicación de sentencia: Nada se dice al respecto.

Modificaciones respecto a la sentencia de primera instancia

1. No se introdujeron cambios sustanciales en la condena: se confirmaron los rubros indemnizatorios y sus montos.
2. No varió la distribución de costas respecto a cada apelante (ambos recayeron sobre el apelante vencido).
3. No se afectaron los términos de actualización de intereses ni el rechazo del daño punitivo.