Ver sentencia de segunda instancia.
Resolución: ANDRADA c. Telecom (1era instancia).pdf
Carátula y datos de la causa
- Carátula del caso: “ANDRADA, Ricardo Osvaldo c/ TELECOM ARGENTINA S.A. CUMPLIMIENTO / RESOLUCIÓN DE CONTRATO ABREVIADO”
- Número de expediente: 5881856
- Fecha de la resolución analizada: 25/10/2018
- Tribunal o Juzgado: Juzgado Primera Instancia Civil y Comercial, 42A Nominación, Córdoba.
- Funcionarios firmantes: Juan Manuel Sueldo (Juez de Primera Instancia).
- Temas principales: Incumplimiento contractual; servicio de telefonía e internet; irregularidades en el servicio.
Hechos
El Sr. Andrada demandó a Telecom Argentina S.A. debido a la deficiente prestación del servicio de telefonía e internet. El consumidor denunció interrupciones en el servicio desde diciembre de 2013 y realizó reclamos ante la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), luego ENACOM. Dichos organismos sancionaron a Telecom, ordenándole restituir el servicio y abonar los montos correspondientes por los días sin prestación. Sin embargo, la empresa no acreditó haber cumplido con dichas disposiciones.
Resolución
- Resolución del caso: Se resolvió rechazó de forma íntegra la demanda.
- Monto de daños mandados a pagar: No se ordenó abonar suma alguna.
- Monto de daño moral: No se hizo lugar a este rubro indemnizatorio.
- Forma de actualización del monto de daño moral: No corresponde.
- Monto de daño punitivo: No se hizo lugar a este rubro indemnizatorio. Consideración del concepto de “canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC”: No corresponde.
- Costas: Imposición de costas en un 100% a la parte actora.
- Gratuidad: Nada se dice al respecto.
- Publicación de sentencia: Nada se dice al respecto.