Resolución: OYOLA, Maria Noel c. VOLKSWAGEN S.A. AHORRO PARA FINES DETERMINADOS Y OTRO 1ra instancia.pdf
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Carátula y datos de la causa
- Carátula del caso: “OYOLA, María Noel c. VOLKSWAGEN S.A. AHORRO PARA FINES DETERMINADOS Y OTRO” – Abreviado – Cumplimiento/Resolución de Contrato.
- Número de expediente: 8446002
- Fecha de la resolución: 02/03/2023
- Tribunal o Juzgado: Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial, 31A Nominación, Córdoba.
- Funcionarios firmantes: Aquiles Julio Villalba (Juez de 1era instancia).
- Temas principales: Incumplimiento del deber de información; trato digno del consumidor; imposibilidad de cumplimiento; liquidación de deuda en un plan de ahorro automotriz.
Hechos
La consumidora, María Noel Oyola, suscribió un plan de ahorro en junio de 2018 con la firma Volkswagen S.A. de Ahorro para Fines Determinados, para la adquisición de un vehículo. A partir de la cuota 08, dejó de recibir los cupones de pago necesarios para continuar cumpliendo con sus obligaciones contractuales. Pese a sus reiterados reclamos vía e-mail, telefónicos y mediante Carta Documento, la administradora no respondió ni solucionó la situación. Esto derivó en una denuncia ante la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor y un emplazamiento de deuda de la administradora.
Resolución
- Resolución del caso: Se condena a Volkswagen S.A. de Ahorro para Fines Determinados por incumplimiento del deber de información y trato digno, ordenando la liquidación de la deuda en función del valor móvil preestablecido para cada periodo sin intereses ni recargos adicionales. La demanda contra Volkswagen Argentina S.A. fue rechazada.
- Monto de daños mandados a pagar: Se ordena el pago de $985 en concepto de gastos previos (Carta Documento y movilidad).
- Monto de daño moral: $30.000.
- Forma de actualización del monto de daño moral: Se realizará mediante una tasa del 2% mensual más la Tasa Pasiva del BCRA desde el 18 de marzo de 2019.
- Monto de daño punitivo: $800.000. Consideración de las “canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC”: Para la cuantificación no se tuvo en consideración el concepto de canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC, a pesar de que la resolución es posterior a la vigencia de la ley 27.701 que modificó el art. 47 de la Ley de Defensa del Consumidor.
- Costas: Imposición de costas 100% a Volkswagen S.A. de Ahorro para Fines Determinados. Las costas por la demanda contra Volkswagen Argentina S.A. fueron distribuidas por su orden.
- Gratuidad: Nada se dice al respecto.
- Publicación de sentencia: Se ordenó la publicación de una síntesis de la resolución en los diarios “Clarín” y “La Voz del Interior”.