Resolución: PEREZ Rosa c. TELECOM 1ra instancia.pdf
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Carátula y datos de la causa
- Carátula del caso: “PEREZ, ROSA GRACIELA C/ TELECOM- PERSONAL SA Y OTRO – ABREVIADO – CUMPLIMIENTO/RESOLUCION DE CONTRATO”.
- Número de expediente: 6469373
- Fecha de la resolución: 02/12/2019.
- Tribunal o Juzgado: Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial, 24A Nominación, Córdoba.
- Funcionarios firmantes: Gabriela Inés Faraudo (Jueza de 1era instancia).
- Temas principales: Incumplimiento contractual; adquisición de equipos celulares; defectos en productos adquiridos.
Hechos
La Sra. Rosa Graciela Pérez promovió demanda en contra de Telecom Personal S.A. y Nokia Argentina S.A. por daños y perjuicios derivados del incumplimiento contractual. La actora había adquirido cuatro equipos Nokia Lumia 640 XL con fecha 18/01/2017, de los cuales tres presentaron fallas de carga de batería entre los días 27 y 29 de enero del mismo año. Los equipos fueron ingresados al servicio técnico el 31/01/2017 y retirados el 22/02/2017 tras ser reparados. Sin embargo, al intentar utilizarlos, dos de ellos manifestaron nuevos defectos, relacionados con el funcionamiento del micrófono. Frente a la infructuosidad de los reclamos cursados ante las empresas demandadas, la actora acudió a la asociación de consumidores “Usuarios y Consumidores Unidos” (UCU), fijándose audiencias de conciliación. Telecom Personal S.A. no asistió, y Nokia Argentina S.A. presentó propuestas insuficientes.
Resolución
- Resolución del caso: Se hizo lugar a la demanda presentada por la Sra. Rosa Graciela Pérez y se declaró la resolución del contrato celebrado entre la actora y Telecom Personal S.A. por los equipos defectuosos. Se condenó solidariamente a las demandadas al pago de los daños ocasionados.
- Monto de daños mandados a pagar: $5.998 en concepto de daño emergente.
- Monto de daño moral: $10.000
- Forma de actualización del monto de daño moral: Tasa pasiva promedio publicada por el Banco Central de la República Argentina (BCRA), con más un 2% nominal mensual desde el 18/01/2017 hasta su efectivo pago.
- Monto de daño punitivo: $200.000. Consideración de las “canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC”: Para la cuantificación del rubro daño punitivo no se tuvo en consideración el concepto de canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC por ser la resolución anterior a la vigencia de la ley 27.701 que modificó el art. 47 de la Ley de Defensa del Consumidor.
- Costas: Se impusieron el 100% de las costas a las empresas demandadas, que resultaron vencidas.
- Gratuidad: Se aplica al consumidor.
- Publicación de sentencia: Nada se dice al respecto.