RUPENYAN, CLARA ANAHÍ C/ TELECOM ARGENTINA S.A. (2da instancia)

Resolución: RUPENYAN Clara c. TELECOM (2da instancia)

Ver sentencia de primera instancia.

Carátula y datos de la causa

• Carátula del caso: “RUPENYAN, CLARA ANAHÍ C/ TELECOM ARGENTINA S.A. – ABREVIADO – CUMPLIMIENTO/RESOLUCIÓN DE CONTRATO – EXPTE. Nº 6213806”
• Número de expediente: 6213806
• Fecha de la resolución: 05/07/2021
• Tribunal o Juzgado: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial, 8A Nominación, Córdoba.
• Funcionarios firmantes: Héctor Hugo Liendo y Ricardo Javier Belmaña (Vocales de Cámara).
• Temas principales: Incumplimiento contractual; prestación de servicios de telefonía fija; solicitud de cambio de domicilio de la línea telefónica.

Hechos

La actora, la Sra. Clara Anahí Rupenyán, titular de una línea telefónica, solicitó el cambio de domicilio del servicio. A pesar de haber gestionado en reiteradas ocasiones la solicitud y de haberse recibido notificaciones que indicaban que el cambio se realizaría sin costo y en un plazo determinado, la empresa demandada, TELECOM ARGENTINA S.A., no cumplió su obligación de efectuar la instalación en el nuevo domicilio.

Resolución

• Resolución del caso: En ambos recursos de apelación (de la demandada y de la actora) la Cámara confirmó íntegramente la sentencia de primera instancia, rechazando las impugnaciones y manteniendo los pronunciamientos de condena.
• Monto total de daños mandados a pagar: Se confirma el daño moral y daño punitivo.
• Monto de Daño moral: Se confirma el monto de $ 30.000.
• Forma de actualización del daño moral: Se confirma la actualización de 8 % anual puro desde el 01/06/2012 hasta la fecha de la sentencia de primera instancia. Tasa pasiva del BCRA + 2 % mensual desde la sentencia hasta el pago.
• Monto de Daño punitivo: Se confirma el monto de $ 100.000. Consideración de las “canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC”: Para la cuantificación del rubro daño punitivo no se tuvo en consideración el concepto de canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC por ser la resolución anterior a la vigencia de la ley 27.701 que modificó al art. 47 de la Ley de Defensa del Consumidor.
• Costas: Recurso de apelación de la demandada (Telecom): costas 100 % a su cargo. Recurso de apelación de la actora: costas por orden causado.
• Gratuidad: Nada se dice al respecto.
• Publicación de sentencia: Nada se dice al respecto.

Modificaciones respecto a la sentencia de primera instancia

1. No se modificaron las condenas ni los montos de daño moral ($ 30.000) ni daño punitivo ($ 100.000).
2. Se rechazaron ambos recursos de apelación y se confirmaron todos los pronunciamientos de fondo y de regulación de honorarios de primera instancia.
3. Distribución de costas revisada: En el recurso de Telecom, costas 100 % a la demandada. En el recurso de la actora, costas por orden causado (cada parte asume las propias).