Resolución: STEFONI, Paola Carina c SOCIEDAD ANÓNIMA IMPORTADORA Y EXPORTADORA DE LA PATAGONIA.pdf
Carátula y datos de la causa
- Carátula del caso: “STEFONI, PAOLA CARINA Y OTRO C/ SOCIEDAD ANÓNIMA IMPORTADORA Y EXPORTADORA DE LA PATAGONIA – ORDINARIO”
- Número de expediente: 6435421
- Fecha de la resolución: 09/12/2020
- Tribunal o Juzgado: Juzgado de Primera Instancia en lo Civil, Comercial, y de Familia de 2A de Bell Ville, Córdoba.
- Funcionarios firmantes: Elisa B. Molina Torres (Jueza 1era instancia).
- Temas principales: Alarma de seguridad; supermercado; violación al deber de trato digno.
Hechos
Los actores, Paola Carina Stefoni y Eulogio Alejandro Guzmán Arnedo, relataron que el día 26/02/2017, al finalizar sus compras en el supermercado “La Anónima” en Marcos Juárez, Córdoba, y tras haber abonado los productos, una alarma se activó al cruzar la salida del establecimiento. Ante ello, empleados del supermercado procedieron a revisar públicamente sus bolsas, exponiéndolos en un horario de alta concurrencia. Se señaló que fueron obligados a pagar nuevamente un desodorante ya abonado. Posteriormente, tras comprobar el error, los actores regresaron al establecimiento donde se les devolvió el monto pagado en exceso. Los actores denunciaron que fueron sometidos a tratos vejatorios y vergonzantes, afectando su dignidad y reputación.
Resolución
- Resolución del caso: Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se reconoció la existencia de prácticas abusivas que constituyeron un trato indigno hacia los actores, conforme al artículo 8 bis de la Ley de Defensa del Consumidor.
- Monto de daños mandados a pagar: Incluye indemnizaciones por daño moral y daño punitivo.
- Monto de daño moral: $25.000 para cada actor.
- Forma de actualización del monto de daño moral: Tasa Pasiva Promedio Mensual publicada por el Banco Central de la República Argentina, con un 2% adicional mensual desde el 26/02/2017 hasta el efectivo pago.
- Monto de daño punitivo: $200.000. Consideración del concepto de “canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC”: No se tuvo en cuenta este criterio ya que la resolución es anterior al 01/12/2022, fecha de entrada en vigencia de la Ley 27.701 que modificó el artículo 47 de la Ley de Defensa del Consumidor.
- Costas: Impuestas a la parte demandada, Sociedad Anónima Importadora y Exportadora de la Patagonia, en su totalidad.
- Gratuidad: Nada se dice al respecto.
- Publicación de sentencia: Se ordenó la publicación de la sentencia conforme al artículo 54 bis de la Ley de Defensa del Consumidor.