Resolución: TAIER c. LAN ARGENTINA SA 1era instancia.pdf
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Carátula y datos de la causa
- Carátula del caso: “TAIER, MARIA HORTENSIA C/ LAN ARGENTINA S.A.”
- Número de expediente: 7109667
- Fecha de la resolución: 24/04/2020
- Tribunal o Juzgado: Juzgado de Primera Instancia Civil y Comercial, 6A Nominación, Córdoba.
- Funcionarios firmantes: Aldo Ramón Santiago Novak (Juez de 1era instancia).
- Temas principales: Anulación de compra realizada por medios electrónicos; cobro indebido: publicidad engañosa; falta de información clara; derecho de revocación de contrato.
Hechos
La actora, María Hortensia Taier, adquirió 300,000 kilómetros del programa LATAM Pass mediante una promoción publicitada como exclusiva para tarjetas BBVA LATAM con descuento del 50%. Al completar la compra electrónicamente, el sistema cobró el doble del monto esperado. La actora reclamó la devolución del importe, sin obtener solución por parte de LATAM ni BBVA. También intentó anular la compra por medios legales, alegando publicidad engañosa y falta de información clara sobre las condiciones de la promoción, así como sobre su derecho a revocar la aceptación de la compra. Las demandadas negaron la revocación, lo que la obligó a recurrir a una acción judicial.
Resolución
- Resolución del caso: Se hace lugar a la demanda, ordenándose la devolución de la suma abonada, la cancelación de las millas adquiridas y la publicación de la sentencia.
- Monto de daños mandados a pagar: USD 6,000 por devolución de la compra.
- Monto de daño moral: $10,000.
- Forma de actualización del monto de daño moral: Intereses desde el inicio de las actuaciones en Defensa del Consumidor (23/08/2017).
- Monto de daño punitivo: $585,000. Consideración del concepto de canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC: Para la cuantificación del rubro daño punitivo no se tuvo en consideración el concepto de canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC por ser la resolución anterior a la vigencia de la ley 27.701 que modificó el art. 47 de la Ley de Defensa del Consumidor.
- Costas: Imposición del 100% de las costas a la demandada LAN Argentina S.A.
- Gratuidad: Nada se dice al respecto.
- Publicación de sentencia: Se ordenó la publicación de la sentencia en los diarios Clarín y La Voz del Interior, durante dos fines de semana consecutivos, en espacio similar al utilizado para las promociones de la demandada.