Resolución: BADRAN JUAN PABLO C. TELECOM ARGENTINA S.A. 1ra instancia.pdf
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Carátula y datos de la causa
- Carátula del caso: “BADRAN, Juan Pablo c/ TELECOM ARGENTINA S.A. – Abreviado – Cobro de pesos”.
- Número de expediente: 7280025
- Fecha de la resolución: 25/07/2019
- Tribunal o Juzgado: Juzgado de Primera Instancia Civil Comercial, 27A Nominación, Córdoba.
- Funcionarios firmantes: Juez Francisco Martin Flores (Juez de 1era instancia).
- Temas principales: Falta de prestación ; trato digno; servicios de telecomunicaciones.
Hechos
El personal técnico de la empresa instaló un nuevo sistema de fibra óptica en el domicilio del consumidor y asignó un nuevo número de línea, pero a las dos horas de efectuada la conexión el servicio dejó de funcionar por completo. El consumidor realizó múltiples y reiterados reclamos telefónicos ante la prestadora y una denuncia ante el organismo provincial de Defensa del Consumidor sin obtener una solución satisfactoria ni una respuesta a su problema de falta de conectividad.
Resolución
- Resolución del caso: Se rechazó íntegramente la demanda interpuesta por el actor en contra de la proveedora de servicios de telecomunicaciones ante la falta de acreditación probatoria del hecho lesivo.
- Monto de daños mandados a pagar: Nada se dice al respecto.
- Monto de daño moral: Nada se dice al respecto.
- Forma de actualización del monto de daño moral: Nada se dice al respecto.
- Monto de daño punitivo: Nada se dice al respecto. Consideración del concepto “canastas básicas total para el hogar 3 del INDEC”: No corresponde.
- Costas: Las costas procesales se imponen en un 100% a la parte actora vencida en virtud del principio objetivo de la derrota.
- Gratuidad: Nada se dice al respecto.